Política de Privacidade

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer o serviço SpoolIQ:

• Dados de conta — o teu nome e endereço de email, utilizados para criar e gerir a tua conta.
• Dados da aplicação — informação que introduzes na plataforma, como fornecedores, clientes, filamentos e registos de produção.
• Dados de pagamento — se subscreveres um plano pago, os pagamentos sao processados de forma segura via Stripe. A SpoolIQ nao armazena os dados do teu cartao.
• Dados de utilização — se aceitares a categoria Estatísticos nas definições de cookies, dados técnicos como páginas visitadas, desempenho das páginas e funcionalidades usadas, medidos com o Vercel Analytics, o Vercel Speed Insights e o PostHog, para nos ajudar a melhorar a plataforma.
• Contagem de visitantes das lojas — quando abres a loja pública de um maker e aceitaste a categoria Estatísticos, a visita é contabilizada para esse maker, no máximo uma vez por dia UTC. Para não contar o mesmo visitante duas vezes, o endereço IP e o User-Agent do pedido são usados para derivar um identificador pseudónimo diário; o endereço IP e o User-Agent em bruto não são guardados para esta contagem.

• Para fornecer e manter o serviço SpoolIQ.
• Para enviar emails transaccionais como confirmação de conta e recuperação de palavra-passe.
• Para processar pagamentos e gerir a tua subscrição.
• Para analisar padrões de utilização e melhorar a plataforma.

Nao vendemos nem alugamos os teus dados pessoais a terceiros. Utilizamos fornecedores de servicos de terceiros para operar a SpoolIQ, incluindo a Supabase (base de dados e autenticacao), a Stripe (pagamentos e subscricoes), a Cloudflare R2 e a Cloudinary (armazenamento e entrega de ficheiros/imagens), e a Resend (email transaccional). Estes fornecedores estao vinculados por acordos rigorosos de proteccao de dados. Se aceitares a categoria Estatísticos, as medições de utilização são também processadas pela Vercel (Vercel Analytics e Speed Insights) e pela PostHog.

Conservamos os teus dados enquanto a tua conta estiver activa. Quando eliminas a tua conta, os dados operacionais da conta são eliminados ou anonimizados. Certos registos de facturação, subscrição e contabilidade podem ser conservados até 10 anos quando exigido por obrigações legais ou contabilísticas.

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre ti.
• Corrigir dados incorrectos.
• Solicitar a eliminação dos teus dados.
• Receber os teus dados num formato portátil.
• Opor-te a determinados tipos de tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos em [email protected].

A SpoolIQ utiliza cookies essenciais necessários para autenticação e gestão de sessão. As estatísticas opcionais — Vercel Analytics, Vercel Speed Insights, PostHog e a contagem de visitantes das lojas — só ficam activas se aceitares a categoria Estatísticos, e podes alterar essa escolha a qualquer momento em «Gerir cookies». Não utilizamos cookies de publicidade.

Podemos actualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email. A utilização continuada da SpoolIQ após as alterações constitui aceitação da política actualizada.

Se tiveres alguma questão sobre esta política de privacidade, contacta-nos em [email protected].