Politique de Confidentialité

Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir le service SpoolIQ :

• Données de compte — votre nom et votre adresse e-mail, utilisés pour créer et gérer votre compte.
• Données d'application — les informations que vous saisissez sur la plateforme, telles que les fournisseurs, les clients, les filaments et les registres de production.
• Données de paiement — si vous vous abonnez à un plan payant, les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. SpoolIQ ne stocke pas les détails de votre carte.
• Données d'utilisation — si vous acceptez la catégorie Statistiques dans les paramètres des cookies, des données techniques telles que les pages visitées, les performances des pages et les fonctionnalités utilisées, mesurées avec Vercel Analytics, Vercel Speed Insights et PostHog, pour nous aider à améliorer la plateforme.
• Comptage des visiteurs des boutiques — lorsque vous ouvrez la boutique publique d'un maker et que vous avez accepté la catégorie Statistiques, la visite est comptabilisée pour ce maker, au plus une fois par jour UTC. Pour ne pas compter deux fois le même visiteur, l'adresse IP et le User-Agent de la requête servent à dériver un identifiant pseudonyme quotidien ; l'adresse IP et le User-Agent bruts ne sont pas conservés pour ce comptage.

• Pour fournir et maintenir le service SpoolIQ.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels tels que la confirmation de compte et la réinitialisation de mot de passe.
• Pour traiter les paiements et gérer votre abonnement.
• Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer la plateforme.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour exploiter SpoolIQ, notamment Supabase (base de données et authentification), Stripe (paiements et abonnements), Cloudflare R2 et Cloudinary (stockage et diffusion de fichiers/images), et Resend (e-mails transactionnels). Ces fournisseurs sont liés par des accords stricts de protection des données. Si vous acceptez la catégorie Statistiques, les mesures d'utilisation sont également traitées par Vercel (Vercel Analytics et Speed Insights) et PostHog.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, les données opérationnelles du compte sont supprimées ou anonymisées. Certains registres de facturation, d'abonnement et de comptabilité peuvent être conservés jusqu'à 10 ans lorsque cela est requis à des fins légales ou comptables.

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger toute donnée inexacte.
• Demander la suppression de vos données.
• Recevoir vos données dans un format portable.
• Vous opposer à certains types de traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

SpoolIQ utilise les cookies essentiels requis pour l'authentification et la gestion des sessions. Les statistiques facultatives — Vercel Analytics, Vercel Speed Insights, PostHog et le comptage des visiteurs des boutiques — ne sont actives que si vous acceptez la catégorie Statistiques, et vous pouvez modifier ce choix à tout moment via « Gérer les cookies ». Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail. L'utilisation continue de SpoolIQ après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].