Política de Privacidad

Recopilamos solo los datos necesarios para proporcionar el servicio SpoolIQ:

• Datos de la cuenta — tu nombre y dirección de correo electrónico, utilizados para crear y administrar tu cuenta.
• Datos de la aplicación — información que introduces en la plataforma, como proveedores, clientes, filamentos y registros de producción.
• Datos de pago — si te suscribes a un plan de pago, los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. SpoolIQ no almacena los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso — si aceptas la categoría Estadísticas en la configuración de cookies, datos técnicos como páginas visitadas, rendimiento de las páginas y funciones utilizadas, medidos con Vercel Analytics, Vercel Speed Insights y PostHog, para ayudarnos a mejorar la plataforma.
• Recuento de visitantes de las tiendas — cuando abres la tienda pública de un maker y has aceptado la categoría Estadísticas, la visita se contabiliza para ese maker, como máximo una vez por día UTC. Para no contar dos veces al mismo visitante, la dirección IP y el User-Agent de la solicitud se utilizan para derivar un identificador seudónimo diario; la dirección IP y el User-Agent sin procesar no se guardan para este recuento.

• Para proporcionar y mantener el servicio SpoolIQ.
• Para enviar correos electrónicos transaccionales como confirmación de cuenta y restablecimiento de contraseña.
• Para procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Para analizar patrones de uso y mejorar la plataforma.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Utilizamos proveedores de servicios de terceros para operar SpoolIQ, entre ellos Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (pagos y suscripciones), Cloudflare R2 y Cloudinary (almacenamiento y entrega de archivos/imágenes), y Resend (correo electrónico transaccional). Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos. Si aceptas la categoría Estadísticas, las mediciones de uso también son procesadas por Vercel (Vercel Analytics y Speed Insights) y PostHog.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, los datos operativos de la cuenta se eliminan o anonimizan. Ciertos registros de facturación, suscripción y contabilidad pueden conservarse hasta 10 años cuando así lo exijan obligaciones legales o contables.

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir cualquier dato inexacto.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Recibir tus datos en un formato portátil.
• Oponerte a ciertos tipos de procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

SpoolIQ utiliza cookies esenciales necesarias para la autenticación y la gestión de sesiones. Las estadísticas opcionales — Vercel Analytics, Vercel Speed Insights, PostHog y el recuento de visitantes de las tiendas — solo están activas si aceptas la categoría Estadísticas, y puedes cambiar esa elección en cualquier momento en «Gestionar cookies». No utilizamos cookies de publicidad.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico. El uso continuado de SpoolIQ después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos en [email protected].